Feel at home

Comment ça marche ?

  • Évaluez votre besoin en remplissant un questionnaire rapide et obtenez une estimation du coût de votre service.

  • Rencontrez un conseiller chez vous pour discuter de vos attentes et accéder à votre espace consom’acteur.

  • Choisissez vos prestations de ménage, aux dates et horaires de votre choix, grâce à l’espace consom’acteur.

  • Relaxez-vous, on s’occupe de tout ! Les écolo’acteurs prennent le relais et s’occupent du reste !

Pour en savoir plus sur nos offres et tarifs, laissez nous votre email et nous vous répondrons sous 48H.

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La Foire aux questions 🙋

Un ménage écolonomique est un service de nettoyage qui respecte votre intérieur, votre budget et la planète. Il utilise des produits naturels et locaux, il optimise le temps et les ressources, il vous offre des cadeaux et des actions personnalisés, qui vous aident à adopter un mode de vie plus vert

Pour réserver une intervention, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne sur la page “nos services” sur le site feel-at-home.fr. Vous recevez par e-mail la formule adaptée à vos besoins et le lien pour rencontrer votre conseiller feel at home. Vous choisissez la date, l’heure et la fréquence de l’intervention sur votre espace consom’acteur.

Le ménage écolonomique vous offre un nettoyage efficace et de qualité, qui utilise des produits naturels et locaux, qui diminuent votre impact environnemental et qui vous font profiter de tarifs avantageux. Il vous offre aussi des cadeaux et des actions personnalisés, qui vous encouragent à adopter des gestes écoresponsables.

Nous utilisons des produits écologiques certifiés, qui respectent les normes environnementales en vigueur. Ils sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels, renouvelables et biodégradables.

Ils ne contiennent pas de substances toxiques, allergènes ou irritantes. Ils sont efficaces contre la saleté, les taches et les odeurs, tout en préservant la qualité de l’air intérieur et en réduisant les déchets.

Pour accéder à votre espace consom’acteur, il vous suffit de vous identifier sur le site feel-at-home.fr avec vos codes personnels. Vous pouvez alors planifier une nouvelle intervention ou encore changer votre formule.

Nos cleaners sont des personnes motivées et écolos, qui font le ménage chez vous avec des produits naturels et locaux. Nous les recrutons sur leur potentiel et leur motivation, nous les formons aux techniques de nettoyage écolonomique, nous leur fournissons le matériel adapté, nous les accompagnons et nous les évaluons régulièrement.

Les éco surprises et les éco tâches sont des cadeaux et des actions personnalisés que nous vous offrons chaque mois. Ce sont des produits partenaires, des conseils écologiques, des éco tâches, etc. Nous les choisissons en fonction de votre profil écologique, de vos besoins et de vos envies.

Pour modifier ou annuler une réservation, il vous suffit de suivre le lien dans l’e-mail de confirmation au moins 48 heures avant l’intervention prévue. Nous nous occuperons alors de traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Les conditions générales de vente et de service sont disponibles sur notre site feel-at-home.fr. Elles précisent les modalités de réservation, de paiement, d’intervention, d’annulation et de réclamation. Elles définissent également les droits et les obligations des clients et de l’entreprise. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute réservation.

Pour payer vos interventions, vous pouvez utiliser plusieurs modes de paiement, tels que la carte bancaire, le virement bancaire, le chèque ou le prélèvement URSSAF en cas de crédit d’impôt immédiat. Les tarifs dépendent du type de ménage que vous choisissez, de la durée de l’intervention et de la fréquence des interventions. Vous pouvez obtenir un devis gratuit en remplissant le formulaire en ligne sur le site feel-at-home.fr. Vous pouvez également bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% immédiat sur le montant des prestations.

Les horaires d’intervention dépendent de vos préférences et de nos disponibilités. Nous intervenons du lundi au vendredi, de 8h à 18h, selon vos besoins. Nous couvrons actuellement la ville de Reims et ses alentours.

Pour contacter notre service clientèle, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@feel-at-home.fr ou nous appeler au 07 56 83 71 74. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.

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