Comment ça marche ?
On commence par un questionnaire simple
Ce n’est pas là pour vous embêter promis ! Juste mieux comprendre ce qui est important pour vous et ce dont vous avez vraiment besoin.
On échange, en toute simplicité
Un coup de fil, une visite ou simplement une vraie discussion pour apprendre à vous connaître et comprendre vos besoins.
Une proposition faite pour vous, vraiment sur-mesure
Ici, pas de formule imposée. On choisit ensemble les jours, la fréquence, et tout ce qui rend le service agréable et adapté à votre vie.
Vous pouvez enfin souffler
Une fois que tout est réglé, vous n’avez plus qu’à profiter. On s’occupe du reste, avec soin et attention.
On fait connaissance ?
Comment ça se passe ?
Qu'est-ce qu'un ménage écolonomique ? 🌱
Un ménage écolonomique est un service de nettoyage qui respecte votre intérieur, votre budget et la planète. Il utilise des produits naturels et locaux, il optimise le temps et les ressources, il vous offre des cadeaux et des actions personnalisés, qui vous aident à adopter un mode de vie plus vert
Quels sont les avantages du ménage écolonomique pour moi et pour la planète? 💚
Le ménage écolonomique vous offre un nettoyage efficace et de qualité, qui utilise des produits naturels et locaux, qui diminuent votre impact environnemental et qui vous font profiter de tarifs avantageux. Il vous offre aussi des cadeaux et des actions personnalisés, qui vous encouragent à adopter des gestes écoresponsables.
Quels sont les produits écologiques que vous utilisez et pourquoi ? 🧴
Nous utilisons des produits écologiques certifiés, qui respectent les normes environnementales en vigueur. Ils sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels, renouvelables et biodégradables.
Ils ne contiennent pas de substances toxiques, allergènes ou irritantes. Ils sont efficaces contre la saleté, les taches et les odeurs, tout en préservant la qualité de l’air intérieur et en réduisant les déchets.
Qui sont vos cleaners et comment sont-ils recrutés et formés ? 👩🔧
Nos cleaners sont des personnes motivées et écolos, qui font le ménage chez vous avec des produits naturels et locaux. Nous les recrutons sur leur potentiel et leur motivation, nous les formons aux techniques de nettoyage écolonomique, nous leur fournissons le matériel adapté, nous les accompagnons et nous les évaluons régulièrement.
Comment puis-je modifier ou annuler une réservation ? ❌
Pour modifier ou annuler une réservation, il vous suffit de suivre le lien dans l’e-mail de confirmation au moins 48 heures avant l’intervention prévue. Nous nous occuperons alors de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Comment puis-je payer mes interventions et à quel prix ? 💰
Pour payer vos interventions, vous pouvez utiliser plusieurs modes de paiement, tels que la carte bancaire, le virement bancaire, le chèque ou le prélèvement URSSAF en cas de crédit d’impôt immédiat. Les tarifs dépendent du type de ménage que vous choisissez, de la durée de l’intervention et de la fréquence des interventions. Vous pouvez obtenir un devis gratuit en remplissant le formulaire en ligne sur le site feel-at-home.fr. Vous pouvez également bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% immédiat sur le montant des prestations (pour les particuliers uniquements).
Quels sont les horaires d'intervention et les zones géographiques couvertes ? 🕗
Les horaires d’intervention dépendent de vos préférences et de nos disponibilités. Nous intervenons du mardi au samedi, de 8h à 18h, selon vos besoins. Nous couvrons actuellement la ville de Reims et ses alentours.
Comment puis-je contacter le service clientèle en cas de problème ou de réclamation ? 📞
Pour contacter notre service clientèle, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@feel-at-home.fr ou nous appeler au 07 56 83 71 74. Nous sommes disponibles du mardi au samedi, de 8h à 18h. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
“Je croyais que j’avais juste besoin que ce soit propre.
En fait, j’avais besoin de souffler.”
Et vous ?